O marketing evoluiu significativamente ao longo dos anos, transcendendo a simples busca por aumentar as vendas. Hoje, as marcas que almejam estabelecer vínculos duradouros e fidelidade com os consumidores compreendem a importância de alinhar suas estratégias com os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) estabelecidos pela ONU para 2030.
Nesse cenário, uma das funções primordiais do marketing é comunicar valor e construir confiança com os clientes, possibilitando que as marcas influenciem na adoção de comportamentos mais sustentáveis.
Com mais de duas décadas de atuação focada em marketing e sustentabilidade, fica evidente que o propósito só se torna um diferencial competitivo quando há uma harmonia entre a mensagem transmitida e a execução de ações coerentes e contínuas no mercado.
A congruência entre os estímulos é fundamental, como destacado por Kotler em seu livro “Marketing 6.0”, ressaltando a importância de evitar contradições e transmitir emoções associadas às características do produto de forma consistente.
Diante de um cenário inundado por práticas de “greenwashing”, como impactar positivamente os consumidores? A resposta talvez esteja em começar pelo básico: fazer o dever de casa de forma exemplar. Isso significa entender os riscos operacionais e reputacionais, mapear a cadeia de valor do negócio e contribuir efetivamente para a economia circular, adotando práticas como os 4Rs: reduzir, reutilizar, reciclar e repensar.
É essencial avaliar o impacto dos produtos ou serviços no meio ambiente a curto e longo prazo, desenvolver campanhas que realmente comuniquem ações em prol de uma economia mais sustentável e relatar compromissos sociais, ambientais e resultados financeiros de forma transparente.
No contexto atual, em que questões como crise climática, direitos humanos, igualdade de gênero e sustentabilidade estão em pauta, é crucial estabelecer uma conexão significativa com a sociedade por meio do estímulo ao consumo consciente.
O alinhamento entre responsabilidade social e ambiental e a reputação das marcas é um processo complexo, no qual a ética e a preocupação com o impacto se entrelaçam de forma sensível.
O propósito autêntico, enraizado na essência da organização, se torna um ativo intangível poderoso, capaz de atrair defensores da marca e promover sua imagem de forma positiva.
Visualizo diversas oportunidades para as empresas transmitirem com mais eficiência o que as impulsiona, indo muito além de relatórios de sustentabilidade ou campanhas publicitárias convencionais. Um marketing bem-sucedido requer uma escuta atenta dos consumidores como cidadãos, valorizando suas opiniões e percepções.
Através de pesquisas de mercado é possível não apenas avaliar a receptividade de produtos, mas também de ideias. O estabelecimento de parcerias entre concorrentes, a colaboração em projetos de reciclagem e a melhoria das práticas de comunicação em sustentabilidade fortalecem não só a indústria, mas a sociedade como um todo.
O branding sustentável e socialmente responsável é construído a partir do comprometimento com a sustentabilidade, integrando princípios éticos e ecológicos nas estratégias de marketing e operações empresariais.
Por fim, é essencial que o propósito esteja presente em todos os pontos de contato entre cliente e marca, proporcionando uma experiência imersiva que vai além dos sentidos físicos, englobando um storytelling envolvente que inspire e influencie de forma positiva a longo prazo.
Que tal promover essa transformação agora, visando um novo ciclo a partir de 2025?
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