Em alusão ao Mês do Consumidor, a Diretoria de Ação de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon) promoverá uma programação especial em Salvador com atendimentos gratuitos e orientações voltadas à população. A ação reúne atendimento jurídico ao consumidor e aos fornecedores, análise de possíveis juros abusivos em contratos bancários, como empréstimos, cartões de crédito e financiamento de veículos, além de orientações sobre revisã o de planos de saúde. Os atendimentos ocorrerão em diferentes pontos da cidade: nesta terça-feira (17) e quarta-feira (18), das 9h às 16h, no Shopping Piedade; na quinta-feira (19) e sexta-feira (20), das 9h às 16h, na Estação da Lapa; e nos dias 23 e 24, das 9h às 22h, no Shopping da Bahia.
Contexto: a Semana do Consumidor é um momento de reforço da orientação pública e de ampliar o acesso da população aos mecanismos de defesa do consumidor. A Codecon explica que a ação busca aproximar o órgão da sociedade de Salvador, oferecendo atendimento, esclarecimentos e garantindo que consumidores e fornecedores conheçam seus direitos e deveres nas relações de consumo.
Entre os serviços disponíveis estão atendimento jurídico ao consumidor e aos fornecedores, análise de possíveis juros abusivos em contratos bancários (empréstimos, cartões de crédito e financiamento de veículos) e orientações sobre revisão de planos de saúde. Serão distribuídos exemplares do Código de Defesa do Consumidor e panfletos educativos com informações sobre os direitos da população. A participação da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) oferecerá consulta gratuita ao SPC e Serasa, ampliando os serviços disponíveis ao público durante o evento.
Para o diretor da Codecon, Marcelo Carvalho, a ação reforça o compromisso do órgão com a proteção da população. “A Semana do Consumidor é um momento importante para reforçarmos a orientação e o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor. Nosso objetivo é aproximar a Codecon da sociedade, oferecendo atendimento, esclarecendo dúvidas e garantindo que consumidores e fornecedores conheçam seus direitos e deveres nas relações de consumo”, destacou.
Essa iniciativa, alinhada ao objetivo de fortalecer a educação sobre direitos do consumidor, pretende ampliar a participação de moradores da cidade e de seus pontos de atenção nas decisões que afetam o custo de vida e o acesso a serviços. Com a atuação conjunta de órgãos municipais e parceiros como a CDL, a programação busca disseminar informações úteis, estimular a transparência e evitar abusos que prejudiquem quem compra produtos e contrata serviços.
Participe: se você mora em Salvador ou tem perguntas sobre seus direitos, acompanhe a programação, compareça aos locais indicados nos dias e horários informados e compartilhe suas dúvidas nos comentários. Sua opinião ajuda a fortalecer o debate sobre defesa do consumidor e amplia o alcance de informações úteis para os moradores da cidade.