Um estudo inédito da Machine revela que o principal motivo de motoristas cancelarem corridas por aplicativo é a dificuldade de chegar ao local de embarque, respondendo por 24,6% dos casos. Outros motivos aparecem com menor peso: passageiros que não embarcam somam 11,2% e acidentes ou problemas mecânicos chegam a 6,59%. A pesquisa também aponta que a maioria das desistências ocorre entre cinco e quinze minutos após a aceitação da corrida.
O levantamento mostra que o comportamento dos motoristas varia conforme o contexto. Em dias úteis, o tempo até a interrupção da viagem tende a ser menor, indicando menor tolerância a longas esperas. Nos fins de semana, especialmente aos domingos, há maior disposição para aguardar pelo passageiro.
Quanto aos horários, os períodos noturnos concentram tempos maiores até o cancelamento, com maior incidência nas horas mais tardias da madrugada. Entre 1h e 4h, o número de corridas interrompidas cresce significativamente, atingindo o pico por volta das 3h, quando cerca de 30,4% das viagens não chegam a ser concluídas.
Na manhã, os índices diminuem. Por volta das 10h, a taxa de cancelamento fica abaixo de 9% e se mantém estável ao longo do dia, sugerindo menor propensão a desistências nesse período.
Os dados ajudam motoristas e usuários a entender melhor os momentos de maior risco de cancelamento, o que pode orientar escolhas de horários e estratégias de embarque na cidade. E você, já percebeu esse padrão em suas experiências com apps de transporte? Conte nos comentários como são suas corridas e se já houve situações parecidas na sua região.