Resumo jornalístico
- Bahia lidera demanda por espaços infantis em bares e restaurantes no Nordeste, respondendo por cerca de 15% dos pedidos do Brasil, segundo estudo da plataforma Falaê.
- Levantamento analisa 1.039.000 avaliações em 2.002 estabelecimentos; Bahia registra mais de 120 mil avaliações.
- Espaço kids aparece como segunda comodidade citada; satisfação média é 87, caindo para 74 entre quem solicita o espaço.
- Demanda cresce quase triplicando; pizzarias lideram o uso de espaços infantis; aponta oportunidades de melhorias em horários, acessibilidade e estrutura.
Bahia é o estado do Nordeste com maior demanda por espaços infantis em bares e restaurantes, aponta estudo da plataforma Falaê. O levantamento mostra que a Bahia responde por cerca de 15% dos pedidos do país e ocupa a terceira posição em números absolutos, com mais de 120 mil avaliações registradas em estabelecimentos baianos, entre 1.039.000 avaliações em 2.002 locais pelo Brasil.
O estudo analisou 1.039.000 avaliações de clientes em 2.002 bares e restaurantes de todo o Brasil, com mais de 120 mil avaliações registradas em estabelecimentos baianos.
Entre os temas, o espaço kids aparece na segunda posição entre as comodidades citadas pelos clientes, praticamente empatado com a climatização, que lidera o ranking. Estacionamento e música ao vivo também foram itens monitorados.
DEMANDA CRESCE MAS SATISFAÇÃO DIMINUI
O levantamento aponta que os pedidos por espaços infantis quase triplicaram em um ano. Apesar do aumento, os consumidores que mencionam essa necessidade apresentam níveis de satisfação inferiores aos registrados pelo conjunto de clientes dos estabelecimentos analisados.
A média do indicador de satisfação geral é de 87 pontos, enquanto entre os clientes que pedem espaço kids o índice cai para 74, uma diferença de 13 pontos.
Para o CEO do Falaê, Bernardo Netto, os dados indicam uma oportunidade para os estabelecimentos aprimorarem a experiência das famílias. Segundo ele, a procura crescente por áreas infantis não tem sido acompanhada pelo mesmo nível de satisfação, o que pode representar uma oportunidade de fidelização para os restaurantes.
Na Bahia, mais de 150 manifestações relacionadas à demanda por espaços kids apontam a necessidade de melhorias na estrutura já existente, incluindo horário de funcionamento, condições de uso e acessibilidade. Em um dos comentários identificados pelo levantamento, um cliente de uma pizzaria baiana pediu que o parquinho permanecesse aberto até mais tarde.
PIZZARIAS LIDERAM
Na análise nacional por segmento, as pizzarias apresentam a maior proporção de pedidos por espaço kids, com 1,12% das avaliações que contêm comentários. As hamburguerias aparecem em seguida, com 0,97%, enquanto os bares registram 0,76%.
Os resultados indicam que a presença e as condições de uso de áreas infantis estão entre as demandas de parte dos consumidores do setor de alimentação fora de casa. Com a proximidade das férias escolares e a alta temporada de verão, a adequação desses espaços pode ganhar relevância para os estabelecimentos baianos.