Resumo rápido: Brasil registra 34 bilhões de tentativas de golpes digitais entre março de 2025 e fevereiro de 2026, segundo a Global Anti-Scam Alliance (GASA). A inteligência artificial amplia os recursos dos criminosos, tornando mensagens no WhatsApp cada vez mais persuasivas. Caso de aposentado que perdeu R$ 10 mil ilustra táticas comuns. Especialistas orientam como identificar e evitar fraudes em apps de mensagens.
Brasil registra um crescimento expressivo de golpes digitais, com o país somando 34 bilhões de tentativas entre março de 2025 e fevereiro de 2026, conforme o relatório “O Estado dos Golpes no Brasil 2026” da Global Anti-Scam Alliance (GASA). O estudo destaca que a evolução da inteligência artificial ampliou os recursos dos criminosos, permitindo mensagens cada vez mais convincentes em aplicações de mensagens, especialmente o WhatsApp.
Wilder Martins, executivo de tecnologia da EXA – ecossistema brasileiro de cibersegurança e proteção digital – afirma que a IA tornou a fraude mais sofisticada. “A principal barreira de defesa mudou: não é mais apenas perguntar se a mensagem parece verdadeira, mas por que estão pedindo para clicar em um link, fornecer um dado sensível ou realizar uma transferência.”
Se no passado um texto com erros ortográficos, uma imagem distorcida ou uma voz robótica serviam de alerta, a inteligência artificial praticamente apagou esses rastros. Hoje, a tecnologia simula a realidade com perfeição. Por isso, a principal barreira de defesa mudou: a pergunta não deve ser mais apenas “isso parece verdadeiro?”, mas sim “por que estão me pedindo para clicar em um link, fornecer um dado sensível ou fazer uma transferência?”
Wilder Martins, executivo de tecnologia e especialista em cibersegurança da EXA
Em 2024, o aposentado Hélio Cunha, de 58 anos, recebeu a promessa de um prêmio de R$ 10 mil. Ele foi orientado a informar a chave Pix e seguir instruções pelo celular. Sem muita experiência com redes, Cunha acabou transferindo R$ 10 mil para a conta indicada. No dia seguinte, o golpista tentou nova transferência e Cunha percebeu o golpe. O prejuízo não foi recuperado.
Mensagens que podem esconder golpes:
- “Oi, troquei de número e preciso de um Pix urgente. Pode fazer para mim? Devolvo em seguida.”
- “Sua encomenda está retida. Clique aqui.”
- “Compra aprovada no valor de R$ 3.890.”
- “Última chance. Sua conta será bloqueada.”
- “Solicitações de atualização cadastral supostamente enviadas pelo banco por WhatsApp.”
A orientação de Martins é desconfiar de mensagens que exigem decisões rápidas. Em vez disso, especialistas recomendam confirmar a autenticidade por vias oficiais, evitar cliques em links desconhecidos e não compartilhar dados sensíveis ou chaves de pagamento sem verificação.
Resumo
- Com o segundo turno das eleições, golpes por mensagens se intensificam, simulando avisos oficiais sobre título de eleitor.
- A EVA, IA da EXA, atua no WhatsApp para identificar fraudes e orientar usuários gratuitamente.
- Serviço pode ser acessado pelo número (11) 97015-1000 e analisa links, QR codes e transações via Pix.
- 82% dos brasileiros usam o WhatsApp para interagir com empresas; 90% das tentativas de phishing ocorrem nesse canal.
Segundo o segundo turno das eleições, golpes por mensagens se intensificam com fraudes que simulam avisos oficiais sobre título de eleitor. Mensagens alegam cancelamento de título ou impedimento de voto, buscando induzir vítimas a revelar dados ou permitir ações indevidas. A constatação inicial é da EXA, empresa de segurança digital parceira do PrimeiroJornal.
Criminosos costumam se apresentar como instituições públicas e recorrem à manipulação psicológica para obter vantagens. O público de 60 anos ou mais figura entre os mais vulneráveis a esse tipo de golpe, conforme a apuração da EXA.
A disseminação de debates políticos por meio de aplicativos de mensagens aumenta o ambiente propício a fraudes, com áudios, vídeos e falsas notícias servindo como iscas para atrair vítimas.
EVA, a agente de inteligência artificial da EXA voltada à segurança digital, atua gratuitamente no WhatsApp para identificar golpes e orientar os usuários conforme o contexto do golpe. A ferramenta analisa links suspeitos, QR Codes e transações via Pix potencialmente fraudulentas, além de identificar vazamentos de informações na internet e orientar em casos de roubo ou furto de dispositivos.
O acesso pode ser feito por meio do número (11) 97015-1000.
De acordo com Renato Ciuchini, CEO da EXA, a EVA evolui para oferecer orientações cada vez mais práticas e direcionadas para quem se depara com suspeitas no ambiente digital. “O usuário pode procurar ajuda a partir do próprio contexto do golpe e receber uma resposta adequada ao problema que está enfrentando.”
Ainda segundo a EXA, o WhatsApp é o principal canal de comunicação no país — 82% dos brasileiros utilizam o aplicativo para interagir com empresas — e 90% das tentativas de phishing ocorrem nesse ambiente. Por isso, recomenda-se verificar o remetente e confirmar solicitações por canais independentes.
Diante de golpes cada vez mais elaborados, ferramentas de proteção digital podem ajudar usuários a avaliar situações suspeitas antes de tomar uma decisão, promovendo escolhas mais seguras. A EXA descreve a EVA como solução de acesso gratuito que facilita a proteção digital, permitindo que o usuário busque ajuda a partir da situação concreta em que se encontra e receba orientações adequadas ao contexto do golpe.
Resumo
- Golpes por mensagens exploram a engenharia social para induzir decisões rápidas.
- Táticas comuns: bloqueios de contas, emergências falsas e promessas de dinheiro fácil.
- Evite clicar em links; confirme a autenticidade pelo app ou site oficial da instituição.
- Proteja dados sensíveis: não compartilhe senhas nem códigos; confirme identidade antes de transações.
Palavras-chave: golpes por mensagem, engenharia social, cibersegurança, EXA, Wilder Martins, fraude online, Pix
Especialistas em cibersegurança alertam para a crescente incidência de golpes enviados por mensagens, que usam a engenharia social para pressionar as vítimas a agir rapidamente. O alerta foi divulgado por Wilder Martins, executivo de tecnologia e especialista em cibersegurança da EXA, que detalha as estratégias dos criminosos e orienta como se defender.
Entre as táticas mais comuns estão:
- Alertas falsos sobre bloqueios ou cancelamentos de contas bancárias.
- Emergências inventadas, como supostos sequestros e acidentes, para provocar pânico.
- Promessas de dinheiro fácil, investimentos com rendimentos elevados e prêmios inesperados.
Para diminuir o risco, Martins ressalta que não se deve clicar em links recebidos de contatos suspeitos e que a autenticidade das solicitações deve ser verificada diretamente com a instituição, por meio do aplicativo ou do site oficial.
Um ponto crucial de atenção deve ocorrer pouco antes de qualquer transação financeira. Se, ao tentar pagar uma empresa ou transferir recursos para um conhecido, os dados do recebedor (como o nome atrelado a uma chave Pix) apontarem para um terceiro desconhecido, o processo deve ser imediatamente abortado até que a identidade real do destinatário seja confirmada.
Wilder Martins, executivo de tecnologia e especialista em cibersegurança da EXA
O especialista também alerta para abordagens em que os criminosos utilizam dados pessoais — como CPF, endereço e informações de cartões — para transmitir credibilidade. Ainda que tenham detalhes da vítima, isso não indica legitimidade: os dados podem ter sido obtidos em vazamentos de informações.
Outra medida essencial é nunca compartilhar senhas, códigos recebidos por SMS ou tokens de autenticação. Mensagens que exigem resposta imediata ou que tentam impedir a checagem por outros canais também devem ser encaradas com cautela. Na dúvida, interrompa o contato e procure a instituição ou a pessoa envolvida por meios oficiais e independentes.
Prevenção começa antes do clique
Segundo Martins, a melhor defesa é interromper a interação ao receber uma mensagem suspeita e não agir sob pressão ou urgência. Em vez de clicar em links, abra diretamente o aplicativo ou o site oficial da instituição para verificar pendências e solicitação de ações.
Em situações de emergência ou pressão para pagamento, a orientação é não agir e buscar confirmação por canais oficiais, evitando compartilhar informações sensíveis ou realizar transações até ter certeza da legitimidade.
Resumo: A EXA, empresa brasileira de cibersegurança, lança um ecossistema de proteção contra golpes e fraudes no Brasil. O aplicativo EXA Segurança identifica, alerta e bloqueia ameaças oriundas de links, mensagens, sites, aplicativos ou ligações suspeitas. A companhia oferece seguros que cobrem roubo de dispositivos móveis, transações não autorizadas e fraudes em compras online e já soma mais de 55 milhões de usuários, operando no modelo B2B2C com parceiros.
Em um cenário em que golpes evoluem para imitar situações reais, a prevenção depende menos da aparência da mensagem e mais da verificação da solicitação. Antes de clicar, pagar ou compartilhar dados, vale parar e confirmar a origem. Especialistas destacam que esse protocolo simples pode evitar ataques de phishing e fraudes financeiras, especialmente quando envolvem dispositivos móveis e canais digitais de comunicação.
O ecossistema da EXA centraliza múltiplas camadas de proteção por meio do aplicativo EXA Segurança, que identifica, alerta e bloqueia ameaças originadas de links, mensagens, sites, aplicativos ou ligações suspeitas.
Além disso, a EXA oferece seguros e produtos de proteção financeira que cobrem desde o roubo ou furto de dispositivos móveis até fraudes em transações online.
A missão é atuar de forma proativa, mitigando riscos com agilidade e assegurando a integridade do consumidor ao longo da jornada digital. Hoje, a empresa relata mais de 55 milhões de usuários e opera no modelo B2B2C, com parceiros atuando como canais de acesso ao consumidor final.