No dia 19 de maio, a plataforma Gov.br enfrentou problemas técnicos que afetaram o acesso dos usuários a diversos serviços, incluindo o Meu INSS, eSocial para pagamento de tributos de trabalhadores domésticos e o portal e-CAC.
O Downdetector, responsável por monitorar o funcionamento de serviços online, destacou que as falhas na plataforma começaram por volta das 10h30, registrando aproximadamente 402 reclamações até as 11h07.
A Dataprev, empresa ligada à Previdência Social, classificou a instabilidade como grave, devido ao potencial impacto aos usuários. Estima-se que a situação seja resolvida ainda durante a tarde.
O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos foi contatado para esclarecer as causas do problema, porém não forneceu explicações até o momento desta publicação.
Ao tentar acessar os serviços por meio do aplicativo, os usuários se deparam apenas com uma tela de carregamento, sem acesso aos serviços ofertados.