Em 2024, o cenário das fraudes financeiras no Brasil foi marcado por um aumento significativo, especialmente nos golpes bancários, que se utilizam de artifícios criativos e tecnológicos para prejudicar as vítimas. Mesmo com investimentos bilionários em cibersegurança, chegando a R$ 5 bilhões, conforme informações de Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, o Whatsapp, um dos aplicativos mais populares entre os brasileiros, despontou como o principal canal utilizado por criminosos para perpetrar fraudes.
A Febraban compilou uma lista dos 10 golpes mais frequentes aplicados contra clientes bancários em 2024. Entre eles, destacam-se:
- Golpes do WhatsApp (153 mil casos): Nesse golpe, os criminosos obtêm o número e o nome da vítima para tentar ativar o WhatsApp em outro aparelho, solicitando o código de confirmação via SMS. Fazendo-se passar por uma empresa conhecida da vítima, o golpista pede esse código pelo WhatsApp, sob pretexto de verificação ou atualização.
- Golpe da falsa venda (150 mil casos): Golpistas criam sites fictícios imitando lojas virtuais, compartilham promoções falsas por e-mail, SMS e WhatsApp, e criam perfis fraudulentos em redes sociais.
- Golpe da falsa central telefônica/falso funcionário (105 mil casos): A fraude envolve um golpista que se passa por funcionário de um banco ou empresa conhecida, alegando problemas na conta da vítima e solicitando dados pessoais e transferências para “solucionar” a situação.
Além destes, outros golpes como phishing, falso investimento, troca de cartão, falso boleto, devolução de empréstimo, entre outros, completam a lista, totalizando milhares de ocorrências. É essencial adotar práticas preventivas para se proteger, como ativar a verificação em duas etapas em aplicativos, evitar clicar em links suspeitos, nunca compartilhar informações pessoais, e em caso de dúvidas, contatar diretamente o banco pelos canais oficiais para confirmar a veracidade de possíveis golpes.
Dicas gerais para se proteger de golpes financeiros:
- Nunca divulgar senhas ou dados pessoais em contatos telefônicos ou mensagens.
- Desconfiar de solicitações de informações sensíveis por ligações ou mensagens.
- Ativar a verificação em duas etapas em todos os aplicativos e serviços online.
- Evitar clicar em links duvidosos ou provenientes de fontes desconhecidas.
- Em caso de incerteza, entrar em contato com o banco pelos meios oficiais para confirmar a autenticidade da comunicação.
A conscientização e a implementação de medidas de segurança são fundamentais para evitar ser vítima dos diversos tipos de golpes financeiros que circulam no ambiente virtual.