CONCORRÊNCIA ACIRRADA
Nova operação promete isenção de taxas de comissão para restaurantes
Por Leilane Teixeira
12/08/2025 – 23:09 h
Atualmente, o aplicativo já conta com 20 mil estabelecimentos cadastrados e 50 mil entregadores registrados –
Após quatro anos fora do mercado, a 99Food fez seu retorno triunfante à São Paulo, a partir de 12 de agosto. Para garantir uma nova fase promissora, a plataforma investirá R$ 500 milhões na capital e região metropolitana.
Com 20 mil estabelecimentos e 50 mil entregadores já cadastrados, a 99Food visa aumentar a competitividade no setor. O diretor-geral, Simeng Wang, destacou a necessidade de alternativas no mercado, uma vez que muitos restaurantes enfrentam comissões elevadas que impactam suas margens de lucro.
A 99Food havia encerrado suas atividades no Brasil no início de 2023, pressionada pela forte concorrência, especialmente do iFood. Contudo, em abril, a empresa anunciou um investimento total de R$ 1 bilhão para retornar ao país, começando por Goiânia, onde foram realizadas 1 milhão de entregas em apenas 45 dias.
Novo modelo de operação e benefícios
A 99Food lançou um modelo inovador que isenta os restaurantes de comissões durante os primeiros 12 meses. Isso inclui a eliminação de taxas sobre pedidos e mensalidades, resultando em preços no aplicativo iguais aos do consumo presencial.
Para cativar os consumidores, a plataforma está oferecendo:
- Preços dos cardápios sem alteração;
- Cupons de até R$ 99 para novos usuários, distribuídos em cinco descontos;
- Frete grátis nas primeiras compras;
- Promoções especiais no primeiro uso.
Além disso, os entregadores poderão aproveitar incentivos significativos, como:
- R$ 400 por dia para quem completar 15 entregas na primeira semana;
- R$ 250 por dia ao realizar 20 entregas, sendo pelo menos cinco refeições.
Bruno Rossini, diretor sênior de Comunicação da 99, aponta que a isenção de custos para restaurantes permite que os consumidores desfrutem de preços mais acessíveis.
A estratégia da 99Food é respaldada por uma pesquisa realizada com o Instituto Locomotiva e a Abrasel, que revela que aproximadamente 70 milhões de brasileiros possuem apps de entrega em seus celulares. Os dados mostraram que 63% dos entrevistados evitariam pedir delivery devido a altos preços, e 94% acreditam que os custos dos aplicativos encarecem as refeições.
Gigantes chinesas entram no jogo
A 99Food, propriedade da chinesa Didi Chuxing, não está sozinha nessa luta. A Meituan, gigante que também almeja o mercado brasileiro, anunciou um investimento de US$ 1 bilhão para lançar o aplicativo Keeta em 2025, ampliando sua pressão sobre os concorrentes.
Com mais de 770 milhões de usuários na China e um faturamento impressionante de US$ 46 bilhões, a Meituan se torna uma forte adversária dentro de um mercado cada vez mais competitivo.
Resposta da concorrência
O iFood, líder do setor desde 2011, planeja investir R$ 17 bilhões no Brasil até 2026, com o intuito de aumentar sua base de usuários de 55 para 80 milhões e expandir de 120 para 200 milhões o número mensal de pedidos.
Enquanto isso, a Rappi projeta um investimento mais conservador de R$ 1,4 bilhão nos próximos três anos, com o objetivo de aumentar o número de restaurantes cadastrados de 30 mil para 100 mil.
A 99Food se junta a outras plataformas que tentaram penetrar o mercado e recuaram, evidenciando a intensidade da concorrência. Enquanto a Glovo abandonou a operação em 2019 e o Uber Eats se retirou em 2022, a 99Food mostra sua determinação em se reposicionar no setor.
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