São Paulo enfrenta o desafio das mudanças climáticas e dos temporais frequentes. A Defesa Civil do estado implementou um novo sistema de alerta de chuvas via celular em dezembro passado, com o objetivo de proteger os cidadãos de possíveis riscos.
Recentemente, um alerta severo foi emitido para as zonas leste, oeste, norte e centro da capital paulista, por volta das 19h25 de uma quinta-feira. Entretanto, alguns moradores relataram não ter recebido o aviso. Diante disso, o Governo de São Paulo esclarece o funcionamento do sistema de alerta e fornece orientações sobre como utilizar o serviço, conforme as diretrizes da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Principais informações sobre o sistema:
Pessoas que não recebem o alerta:
Apenas residentes em áreas identificadas como de risco pela Defesa Civil recebem o aviso no celular. Além disso, os aparelhos devem estar conectados através de sinal 4G ou 5G, pois em redes Wi-Fi não ocorrerá a notificação.
Compatibilidade dos aparelhos:
Apenas dispositivos lançados a partir de 2020 são compatíveis com o sistema. É necessário que sejam smartphones definidos como CAT 4 ou superior pelo padrão 3GPP, que suportem tecnologias 4G ou 5G, com os sistemas operacionais Android e iOS e com as versões atualizadas.
Ativação das notificações:
A ferramenta já vem ativada em todos os aparelhos compatíveis. Para verificar, siga as orientações:
– Android: Configurações/ Segurança e emergência / Alertas de emergência sem fio.
– iOS: Ajustes / Notificações / Alertas de Governo.
Gratuidade do serviço:
O serviço é gratuito. Caso seja solicitado qualquer pagamento por uma prestadora ou pelo órgão para ativar o alerta, pode ser uma tentativa de golpe.
Recepção do alerta em situações diversas:
O alerta é enviado mesmo durante a visualização de vídeos, chamadas de voz ou com o modo silencioso ativado. A mensagem de alerta sobrepõe qualquer conteúdo em uso no celular. Em casos extremos, um som de sirene será acionado.
Outros meios de receber alertas:
Além do cell broadcast, a Defesa Civil oferece outras formas de alerta:
– SMS: Envie CEP para 40199.
– WhatsApp: Cadastre o número 61 2034-4611 ou acesse o link.
– Telegram: Procure por “Defesa Civil Alertas” ou acesse o link.
– TV por assinatura: As mensagens são exibidas automaticamente durante a programação.
– Google Public Alerts: Pesquisas relacionadas a desastres no Google ou no Google Maps podem fornecer alertas.
O que fazer ao receber o alerta:
Ao receber o alerta, é recomendado procurar um local seguro, protegido e distante de árvores. Em caso de emergência, entre em contato com o Corpo de Bombeiros pelo número 193 ou com a Defesa Civil pelo 199.