Uma denúncia encaminhada à redação revelou inconsistências nos canais de atendimento divulgados pelo Departamento de Proteção à Pessoa (DPP), vinculados à Polícia Civil da Bahia, para recebimento de informações e denúncias relacionadas a pessoas desaparecidas. De acordo com o relato, os números +55 71 9631-6538 e 71 9 9293-7250 não estavam respondendo às tentativas de contato.
Ao ser questionado inicialmente, o DPP afirmou, por meio de nota oficial, que os números citados na denúncia não fazem parte dos canais de atendimento ao público e divulgou os contatos considerados corretos à época: (71) 3116-0124 e (71) 3116-0053.
No entanto, após nova apuração da equipe de reportagem, foi constatado que o número (71) 9 9293-7250 constava como oficial no site do próprio DPP. Um print da página foi enviado à assessoria, o que levou a uma segunda manifestação oficial do departamento.
Em nova nota, o DPP reconheceu o erro e afirmou que os números no portal institucional foram atualizados. Segundo o órgão, os canais corretos para contato com o setor responsável por desaparecimentos são os seguintes: (71) 9631-6538; (71) 3116-0124; (71) 3116-0053
A direção do DPP não informou desde quando o número desatualizado estava no ar nem quantas denúncias ou tentativas de contato podem ter sido comprometidas em razão da inconsistência. A atualização do site visa garantir que familiares e cidadãos possam contribuir efetivamente com informações que ajudem nas buscas por pessoas desaparecidas.
A Polícia Civil orienta que qualquer informação sobre desaparecimentos deve ser repassada imediatamente por meio dos canais atualizados ou diretamente nas unidades da Delegacia de Proteção à Pessoa.