A Colgate-Palmolive foi condenada a pagar R$ 500 mil em indenização por dano moral coletivo. A decisão foi proferida pela 11ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro em virtude de uma publicidade enganosa relacionada ao creme dental “Colgate Total 12”.
A ação civil pública foi movida pela Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro. Segundo o jornal O GLOBO, a empresa foi acusada de induzir os consumidores ao erro ao afirmar que o produto oferece “proteção completa por 12 horas, mesmo após comer ou beber”.
Os desembargadores entenderam que a campanha publicitária era enganosa quanto à eficácia do creme dental. A sugestão de que a escovação após as refeições poderia ser dispensável foi um ponto considerado problemático.
A decisão da Justiça do RJ foi unânime e alterou parcialmente a sentença de primeira instância, que havia rejeitado a reclamação.
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