Procon-SP multou a Enel SP em R$ 14 milhões por falhas no fornecimento de energia no final de 2025 — a sanção refere-se a dois períodos distintos: 21 a 23 de setembro e 8 a 14 de dezembro. A concessionária atua desde 2019, atendendo a Região Metropolitana de São Paulo e a capital.
Segundo o Procon-SP, as reclamações de clientes comprovam falhas na prestação de serviços, como interrupções superiores a 48 horas. Com a sanção, a Enel SP soma nove autuações desde 2019, quando assumiu a concessão em 24 cidades da Região Metropolitana de São Paulo e da capital.
O Procon-SP também informou que analisa outros problemas relacionados à empresa, incluindo o atendimento durante os períodos sem energia. Uma imagem da Mooca, na zona leste de São Paulo, ilustra os impactos das quedas ocorridas no fim de 2025.
Bairro da Mooca, na zona leste de São Paulo, ficou sem energia na noite de 10 de dezembro
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