Supergasbras é alvo de reclamações após condomínio ficar sem serviço em Praia do Forte

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Resumo rápido: Moradores do Condomínio Praia do Forte Exclusive, localizado na Praia do Forte, em Mata de São João, no Litoral Norte baiano, estão sem gás desde o sábado, 4 de julho. A fornecedora Supergasbras, integrante do grupo SHV Energy, chegou a prometer o restabelecimento em breve, mas reajustou a previsão para 16 de julho, mantendo a comunidade em incerteza.

Segundo o síndico, Davidson Botelho, a interrupção pegou o feriado de surpresa, justamente num período de maior movimento com moradores que vivem e recebem visitantes. A medição do consumo e o abastecimento são de responsabilidade exclusiva da empresa, que também opera o monitoramento da central de gás do condomínio, reforçando a dependência de um único fornecedor.

A área onde ficam os equipamentos é de acesso restrito, e o controle do consumo é feito por medições periódicas e por telemetria, com dados sendo acompanhados pela administração para evitar descompassos. O condomínio afirma ter sido surpreendido pela paralisação, que persiste desde 4 de julho, com promessas de atendimento imediato que não se concretizaram, e a nova previsão de retorno apenas para 16 de julho demonstra a fragilidade do planejamento.

De acordo com Botelho, já foram abertos mais de 12 protocolos de atendimento junto ao SAC da Supergasbras, cada um buscando uma solução rápida, porém o fornecimento continua indisponível. A empresa integra o grupo SHV Energy, multinacional do setor de distribuição de energia, o que reforça a relevância de prazos cumpridos para a comunidade.

Em nota, a empresa disse “que o Condomínio Praia do Forte Exclusive possui contrato de abastecimento automático, realizado com base no histórico de consumo da instalação, inclusive, em 4 de julho de 2026, recebeu uma solicitação emergencial após o esgotamento do GLP em função de um período de consumo elevado, situação excepcional e atípica, que não reflete o consumo habitual do cliente”, destacou.

E acrescentou ter realizado novo abastecimento no dia 6 de julho, conforme registrado. “Com base no novo perfil de consumo identificado, a empresa irá adequar os parâmetros de abastecimento para atender à demanda atual do empreendimento”, concluiu.

E você, já vivenciou situação parecida com interrupção de gás em condomínio? Compartilhe nos comentários como lidou com o problema, se houve orientação ou solução efetiva, e quais medidas você tomaria para evitar ou acelerar esse tipo de transtorno no futuro.

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