Operadora amplia atendimento, acelera serviços e reduz tarifas

Escrito por: Diógenes Cunha

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  • Geap ampliou sua base de beneficiários de 277 mil (fev/2023) para 420 mil (ago/2026), alta de 51,6%.
  • Reajustes de 4,68% em 2026 para planos Basic e Class, com redução de valores para atuais e novos beneficiários.
  • Rede credenciada supera 150 mil prestadores em todo o país; atendimento mais amplo e rápido.
  • Tempo de atendimento caiu de 60 para 30 dias, com maior participação de órgãos públicos e Judiciário.

Brasil – A Geap, operadora de autogestão voltada a servidores públicos, apresenta sinais de recuperação após anos de retração. O modelo de autogestão usa recursos reinvestidos na rede de atendimento, sem objetivo de lucro, o que aproxima quem paga, quem utiliza e quem gerencia o plano. No período entre 2016 e 2022, a empresa enfrentou um quadro desafiador; em 2023, porém, houve mudança de rumo, com o registro de crescimento significativo na carteira de beneficiários.

Segundo dados divulgados pela Geap, a carteira de beneficiários passou de 277 mil em fevereiro de 2023 para 420 mil em agosto de 2026, refletindo um aumento de 51,57% em menos de quatro anos. O ano de 2023 registrou crescimento de aproximadamente 9% e 2024, cerca de 15%, as maiores taxas já observadas pela operadora.

Em 2026, os planos Basic e Class tiveram reajuste de 4,68%, abaixo de indicadores de referência, com reduções de valores para beneficiários já ativos e para novos contratantes. Nesse mesmo período, a base de atendidos cresceu para 420 mil vidas, encerrando décadas de queda.

“Não houve magia. Houve método, disciplina de gestão e diálogo permanente com quem financia e com quem usa o plano.” A avaliação é de Douglas Figueredo, presidente da Geap, que reforça o papel de uma gestão orientada a resultados para reverter o cenário do setor.

Mais órgãos, mais confiança – Hoje a Geap conta com 311 convênios. No Judiciário, o número subiu de 11 para 45 entre 2023 e 2026; nos municípios, de 5 para 24; e no Executivo federal, de 201 para 242.

A maior ampliação de rede da história – Parcerias com Unimed Nacional (CNU), CASSI, Amil Total Care, Rede Americas e Hapvida ampliaram a rede de prestadores para > 150 mil em todo o país, englobando clínicas, médicos, laboratórios e hospitais. A expansão por região foi expressiva: 334% no Norte, 512% no Nordeste, 1.181% no Centro-Oeste, 1.522% no Sudeste e 1.770% no Sul.

Atualmente, a Geap é aceita em 78 dos 120 melhores hospitais do ranking World’s Best Hospitals 2026, correspondendo a 65% da lista. O tempo médio de atendimento também melhorou, caindo de 60 para 30 dias.

Reajustes abaixo dos indicadores – Em contratos com a União, os reajustes de 2023 e 2024 ficaram abaixo dos indicadores de referência. Em 2026, o reajuste de 4,68% para os planos Basic e Class manteve-se abaixo de tais referências, configurando pela primeira vez em 78 anos uma redução de valores para atuais e novos beneficiários.

“Uma operadora que encolhia agora cresce e consegue cobrar menos. Essa é a síntese do período”, conclui Douglas Figueredo, reiterando que parte da recuperação decorre da cooperação institucional com governos, Judiciário e empresas públicas que passaram a tratar a saúde dos servidores como prioridade na valorização do serviço público.

Resumo: Geap amplia benefícios entre 2023 e 2026, com reajustes no per capita e aporte da União, fortalecendo remuneração, carreira e proteção social. O pacote inclui seguro de vida, previdência, planos de saúde e odontologia para dependentes, apoio a gestantes, auxílio?escola, teletrabalho e ações de equidade. A rede de atendimentos é ampliada e já atende 620 pessoas com 100 anos ou mais.

No Brasil, a Geap, operadora de saúde, informou entre 2023 e 2026 a criação e ampliação de benefícios para seus colaboradores, incluindo reajustes no per capita e aporte da União para o custeio, com impactos diretos na remuneração, na proteção social e na relação com prestadores.

Remuneração e carreira. O pacote inclui reajuste salarial no período, atualização do plano de cargos, carreira e remuneração (PCCR), criação de funções de confiança e reforço no valor do ticket alimentação/refeição.

Proteção e saúde. Seguro de vida integralmente custeado pela empresa, previdência privada com contribuição paritária, plano de saúde e odontológico que cobrem familiares, além de vacinação contra gripe, HPV e dengue, feira de saúde e sala de descompressão na sede.

Famílias e gestantes. Auxílio Escola para filhos de 7 a 12 anos; estabilidade de mais seis meses após a licença?maternidade e licença?amamentação de duas horas diárias por seis meses; abono de até oito horas mensais para acompanhar filhos com deficiência ou autistas; teletrabalho para gestantes a partir da 36ª semana e para mulheres com medida protetiva.

Equidade e acolhimento. Política de equidade com comitê próprio, que elevou a paridade entre homens e mulheres em cargos de gestão de 33% para cerca de 50%, e custeio da mensalidade do plano de saúde do colaborador nos seis primeiros meses de afastamento.

A valorização do trabalho se estende à rede de clínicas, laboratórios e hospitais, responsáveis pelo relacionamento com os beneficiários.

“Foram os prestadores que sustentaram essa virada no dia a dia, longe dos holofotes e perto das pessoas”, afirma Figueredo.

Os centenários

Os centenários. A operadora atende 620 brasileiros que já passaram dos 100 anos, guardiões da experiência histórica do país, que demandam atenção especial nesta fase da vida. A Geap é a operadora de saúde com o maior número de idosos, e mais da metade de sua carteira tem 60 anos ou mais.

O que vem pela frente

O que vem pela frente. A Geap não esconde que ainda há o que melhorar: regiões onde a rede precisa crescer, processos que podem ser mais simples e um atendimento que a instituição quer tornar mais ágil e humano. “Eles orientam nossas prioridades para os próximos anos”, afirma Figueredo.

“Aos 81 anos, a Geap é maior, mais próxima e mais acessível. É um trabalho que está apenas começando.”

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