A rede de drogarias RD Saúde (Raia Drogasil) e a Febrafar (Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias) estão sob investigação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) por suspeita de violação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), conforme reportagem da revista IstoÉ.
A ANPD determinou que os clientes do Programa de Benefícios de Medicamentos da empresa tenham uma opção adicional para verificação de identidade, além da biometria. A empresa também deverá facilitar o acesso dos clientes às informações sobre o tempo de retenção de seus dados pessoais.
Além disso, a rede de farmácias terá que fornecer à ANPD informações e documentos sobre como os dados pessoais são usados para criação de perfis e como ocorre o compartilhamento desses dados com a empresa de publicidade do mesmo grupo, a Rd Ads.
Segundo a revista IstoÉ, a RD Saúde declarou em comunicado que suas práticas “estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Todas as informações são protegidas por um sistema seguro, e a identificação pessoal é uma escolha do cliente. A empresa está à disposição para fornecer os esclarecimentos que a agência considere necessários.”