Resumo: em Teixeira de Freitas, o Hospital Estadual Costa das Baleias viveu um episódio grave de falha interna que resultou na liberação de o corpo errado para uma família. A confusão envolveu a troca de turnos entre maqueiros e uma funerária contratada, levando ao deslocamento inadvertido de pacientes entre Alcobaça e Itanhém. A identificação só foi esclarecida após familiares abrirem o caixão, provocando constrangimento, angústia e uma investigação em curso com promessas de ressarcimento por parte da instituição.
O fato ocorreu no último domingo, 26, quando houve a passagem de turno entre os profissionais responsáveis pela remoção e entrega dos corpos. Segundo apuração inicial, a funerária contratada pela família de Alcobaça chegou para buscar um corpo, porém recebeu o paciente de Itanhém. O percurso previsto previa o velório em Alcobaça, mas o corpo transferido havia sido designated para Itanhém. A troca só foi percebida no momento em que os familiares abriram o caixão, revelando o erro que já havia ocorrido em pleno fluxo de atendimento.
A direção do Costa das Baleias disse que, no início, não havia nenhum corpo com o nome indicado no necrotério, sustentando que a situação só seria esclarecida com a checagem formal. Enquanto isso, as famílias precisaram refazer toda a tramitação burocrática e logística: a de Alcobaça precisou reorganizar o trajeto para o velório, e a de Itanhém adiou a cerimônia programada. A instituição informou ainda que arcaria com todos os custos gerados pelo equívoco, mantendo o compromisso de responsabilizar-se pela falha.
Um dos irmãos de uma das vítimas relatou a angústia vivida enquanto aguardava no hospital. Ele contou que foi enviado a Teixeira de Freitas para assinar a liberação do corpo e, ao chegar, foi informado de que aquele ente não estava no local. “A gente ficou marcando passo por horas, sem atendimento, sem ninguém para nos orientar”, desabafou. A família destacou a importância de ter alguém presente para confirmar a identificação do corpo antes de qualquer encaminhamento.
Na segunda-feira, 27, os agentes funerários envolvidos prestaram depoimento nas delegacias de Teixeira de Freitas e de Itanhém. O caso segue sob investigação, com a ampliação de apurações para esclarecer como ocorreu a troca de corpos e quais medidas preventivas serão adotadas para evitar que situações semelhantes voltem a se repetir no serviço público de saúde e nos procedimentos funerários da região.
Em nota, o hospital reafirmou o compromisso com a fiscalização interna e com a reparação dos transtornos, ressaltando que manterá tudo o que for necessário para corrigir o erro. O episódio reacende a necessidade de padronizar a comunicação entre equipes, unidades de necrotério e serviços funerários da cidade, para evitar que a dor de famílias sejam ainda mais agravada por falhas administrativas.
O desfecho das investigações deve trazer orientações sobre responsabilidades, medidas de melhoria e possíveis compensações adicionais. E você, já viveu uma situação em que a comunicação falhou entre serviços de saúde e familiares? Deixe sua opinião e comentários para que possamos entender melhor esse tipo de transtorno e discutir caminhos que reduzam riscos semelhantes no futuro.
