O atendimento do GDF Saúde será mantido no Hospital Brasília Águas Claras e em outras unidades da Rede Américas para servidores do Governo do Distrito Federal. A garantia foi anunciada durante reunião, realizada em 14 de maio, entre o Inas-DF e representantes do Sinpol-DF, com a participação do presidente Pablo Vieira de Castro.
A principal preocupação da categoria é o possível descredenciamento de unidades amplamente utilizadas pela rede credenciada, o que poderia impactar o atendimento aos moradores da cidade, especialmente os policiais civis beneficiários do plano.
Segundo o Sinpol-DF, as queixas envolvem demora na autorização de procedimentos médicos, cobranças e emissão de boletos com falhas, atrasos no envio de informações sobre coparticipações e a falta de padronização nos processos administrativos, além de falhas recorrentes no atendimento aos beneficiários.
Em resposta, o presidente do Inas-DF reconheceu os problemas e afirmou que a nova gestão já trabalha na implementação de mudanças operacionais e tecnológicas para corrigir as falhas apontadas, assegurando mais eficiência e maior previsibilidade no serviço de saúde da região. Essa medida busca manter a confiança dos moradores no sistema público de saúde.