A American Airlines fez um pedido de desculpas diretamente a Ingrid Guimarães. A empresa garantiu que está em contato com a atriz para entender a situação e resolver o ocorrido.
Em um comunicado oficial enviado ao jornal O Globo, a companhia reafirmou que um pedido de desculpas foi feito em nome da empresa, com um representante da equipe dialogando com a atriz para resolver pessoalmente a questão.
Além disso, a empresa afirmou que o caso está em processo de investigação para esclarecer todos os detalhes. A American Airlines enfatizou seu compromisso em fornecer uma experiência positiva aos seus clientes e expressou pesar pela situação recente enfrentada por Ingrid Guimarães.
Ingrid Guimarães relata constrangimento em voo da American Airlines
Ingrid Guimarães utilizou as redes sociais para expor um episódio constrangedor vivido durante um voo da American Airlines, partindo de Nova York para o Rio de Janeiro. A atriz compartilhou sua experiência, denunciando a forma como foi tratada pela companhia aérea.
No relato, Ingrid descreveu a situação em que foi pressionada a trocar seu assento na classe Premium Economy pela classe econômica, devido a uma cadeira danificada na primeira classe. Mesmo após se recusar a mudar de lugar, foi coagida por funcionários da companhia, enfrentando ameaças e constrangimento público.
A atriz detalhou o ocorrido, mencionando a intervenção de sua irmã e cunhado, que foram ignorados pela equipe da companhia. Mesmo recebendo um voucher como compensação, Ingrid ressaltou a falta de explicação e o constrangimento causado pela situação.
Ingrid Guimarães concluiu sua exposição pedindo por um tratamento mais justo e respeitoso aos brasileiros que viajam com companhias aéreas internacionais, destacando a importância de uma abordagem mais humanizada e transparente nessas situações.