O Banco Central anunciou nesta quinta-feira (28) sua resolução 493, que traz melhorias significativas ao Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix. Entre as novidades, destaca-se a possibilidade de o MED identificar caminhos possíveis para os recursos, tornando mais simples a devolução de valores em casos de fraude, mesmo até 11 dias após a contestação.
O MED foi criado para ajudar vítimas de fraudes e golpes a recuperar seu dinheiro. Contudo, a devolução antes era limitada à conta usada para realizar a transação fraudulenta. Como os golpistas frequentemente transferem os valores rapidamente para outras contas, muitas devoluções se tornavam inviáveis. Agora, com essa nova funcionalidade, espera-se aumentar a taxa de respostas positivas às contestações.
O Banco Central acredita que essas mudanças não só agilizem o processo de devolução, mas também desestimulem práticas fraudulentas. A partir de 23 de novembro, a funcionalidade estará disponível de forma opcional, com obrigatoriedade a partir de 2 de fevereiro.
Além disso, a resolução 493 estabelece ainda o autoatendimento no MED, que poderá ser acessado por todos os participantes do sistema Pix a partir de 1º de outubro. Essa ferramenta permitirá que os usuários contestem transações sem a necessidade de intervenção humana, aumentando a eficiência das contestações.
O Banco Central se compromete a acompanhar o impacto dessas mudanças e espera que elas resultem em um sistema mais seguro e acessível para todos. O que você acha dessas novas funcionalidades? Deixe sua opinião nos comentários!