A Apple enfrenta uma ação coletiva nos Estados Unidos, onde consumidores alegam ter sido enganados pela empresa em relação ao lançamento de recursos avançados da Siri. Essa ação foi proposta por clientes que afirmam que, se soubessem que algumas funcionalidades anunciadas como parte do pacote Apple Intelligence não estariam disponíveis, teriam optado por não adquirir o iPhone 16 ou pagariam menos por ele.

A empresa argumenta que o atraso se limita a apenas dois recursos: reconhecimento de contexto pessoal e controles de aplicativos. Segundo a Apple, mais de 20 ferramentas já foram entregues, incluindo funcionalidades como Ferramentas de Escrita e Notificações Prioritárias. Os advogados da companhia ressaltaram também que a comunicação sobre a liberação gradual das novidades foi clara desde o início.

Defesa da Apple

• De acordo com os documentos apresentados, a Apple defende que as alegações da ação coletiva são desproporcionais em relação à realidade dos atrasos.
• A companhia destaca que os compradores do iPhone 16 já se beneficiaram de diversas melhorias em hardware e software, além dos recursos de inteligência artificial disponíveis no lançamento.

Os autores da ação afirmam que se sentiram induzidos a comprar o iPhone 16 baseados em promessas que não se concretizaram. Apesar das reclamações, a Apple parece otimista quanto ao futuro.

Lançamento previsto para 2026

Os recursos personalizados da Siri, projetados para melhorar a compreensão do contexto do usuário e a integração com aplicativos, têm previsão de lançamento para o iOS 26.4, que deve ocorrer entre março e abril de 2026. Tim Cook, CEO da Apple, afirmou que a empresa está avançando bem em relação ao cronograma.

Essa situação levanta questões importantes sobre a transparência das empresas em relação a seus produtos. E você, o que pensa sobre isso? Já teve experiências semelhantes com promessas não cumpridas em tecnologia? Compartilhe sua opinião nos comentários.