O aplicativo para smartphones do Bradesco ficou instável nesta sexta-feira (12/12), não funcionando plenamente por mais de 11 horas após o início das reclamações. Clientes relataram dificuldades em operações básicas desde cerca de 6h da manhã.
Dados do Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, mostraram um pico abrupto de notificações no começo do dia, ultrapassando 1,8 mil relatos. Às 17h12, ainda havia mais de mil relatos, indicando que o problema persiste ao longo do dia.
Os usuários relatam que, ao tentar usar o app, aparece a mensagem: “Desculpe, não é possível acessar o app agora, mas já estamos trabalhando pra resolver”.
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Em nota ao Metropoles, o Bradesco informou que os aplicativos para Pessoa Física e Pessoa Jurídica apresentam momentos de intermitência e que equipes estão atuando para regularizar a situação o mais breve possível.
Ainda de acordo com a intuição, a instabilidade está relacionada a um problema no ambiente de infraestrutura interna do banco.
Até a última atualização, não havia previsão de normalização total do serviço.
Se você também foi afetado, fique atento às informações oficiais do banco e compartilhe sua experiência nos comentários abaixo para ajudarmos outras pessoas a entenderem o que esperar nos próximos horários.