O WhatsApp, aplicativo de mensagens, anunciou hoje que terá um novo serviço de “canais” que permitirá que os usuários se comuniquem publicamente com um grande número de assinantes. “Estamos felizes em apresentar os Canais do WhatsApp, uma maneira fácil, confiável e privada de receber notícias importantes de pessoas e organizações em nossa plataforma”, anunciou a subsidiária da Meta (Facebook, Instagram) em comunicado de imprensa online.
Esse novo recurso será testado primeiro em Singapura e na Colômbia, antes de ser lançado em outros países.
Os usuários poderão encontrar os canais de seu interesse em uma guia chamada “notícias”, separada das conversas com seus contatos e grupos.
Os administradores do canal não poderão adicionar inscritos, mas poderão se comunicar enviando mensagens, fotos, vídeos e pesquisas.
Segundo a Meta, a Organização Mundial da Saúde (OMS) e os clubes de futebol FC Barcelona e Manchester United estarão entre as organizações parceiras.
Esse novo serviço permitirá ao grupo californiano revitalizar o sistema de mensagens em determinadas regiões do mundo, especialmente na África e na América Latina.
A gigante das redes sociais teve um ano difícil em 2022, incluindo a primeira queda na receita de publicidade desde sua abertura de capital em 2012.
Os canais permitirão que as marcas se comuniquem de uma nova forma com os consumidores.
Em relação à segurança e privacidade, os assinantes não verão os números de telefone das outras pessoas na audiência e suas escolhas de canal serão privadas. O conteúdo postado desaparecerá após 30 dias.
“Os canais do WhatsApp visam se tornar o recurso de mensagens públicas mais seguro disponível e continuar a oferecer o nível de privacidade que os usuários do aplicativo esperam”, disse a empresa.
No entanto, “como os canais têm como objetivo alcançar um grande público”, eles não serão criptografados por padrão, como as conversas privadas, acrescentou.
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