INSS: aposentados com descontos indevidos serão atendidos nos Correios

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A partir de hoje, 20, aposentados e pensionistas do INSS que enfrentam descontos não autorizados em seus benefícios podem ir a qualquer uma das 4.730 agências dos Correios em todo o Brasil para obter assistência. Essa iniciativa é resultado de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, visando facilitar o acesso para aqueles que têm dificuldades com serviços digitais.

No atendimento nas agências, os beneficiários poderão:

  • Verificar a existência de descontos indevidos;
  • Solicitar a contestação de cobranças;
  • Confirmar autorizações anteriores;
  • Acompanhar o progresso das contestações;
  • Analisar e questionar documentos apresentados por associações;
  • Receber orientações impressas sobre o uso dos canais digitais.

Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial com foto. Não é necessário levar extratos bancários, contracheques ou comprovantes de inscrição no INSS. Caso o beneficiário não possa comparecer, um representante legal com procuração autenticada pode consultar informações, mas não realizar outras ações em nome do titular.

O atendimento é gratuito e prioriza aposentados e pensionistas, com guichês exclusivos em muitas unidades e filas preferenciais. As informações dos beneficiários são protegidas por uma plataforma independente da base de dados do INSS, garantindo segurança e privacidade durante o atendimento.

Find Your Nearest Agency

Para localizar a unidade mais próxima, utilize os seguintes canais:

  • Site dos Correios;
  • Central telefônica 135;
  • Portal do INSS.

E quanto àqueles que vivem em regiões mais distantes? O governo está implementando ações itinerantes para garantir que todos tenham acesso a esses serviços essenciais.

Fique Atento a Golpes

Importante: Nenhum representante do INSS ou dos Correios está autorizado a visitar beneficiários em casa. Em caso de dúvidas, acesse apenas os canais oficiais:

  • Aplicativo Meu INSS;
  • Site: meu.inss.gov.br;
  • Telefone 135;
  • Agências dos Correios (a partir de 30 de maio).

Devolução de Valores Indevidos

A partir de segunda-feira, 26, o governo dará início ao reembolso de R$ 292 milhões que foram descontados indevidamente na folha de pagamento de abril. O reembolso será automático e será creditado junto aos benefícios mensais até 6 de junho — não é necessário fazer nenhuma solicitação.

Essa devolução ocorre após a suspensão dos descontos associativos, determinada pelo INSS. Como a folha de abril foi processada antes dessa decisão, os valores foram retidos e não repassados às entidades.

Tem informações ou experiências sobre esse atendimento? Compartilhe nos comentários e ajude outras pessoas a ficarem informadas sobre seus direitos!

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