Em 12 de julho de 2025, um incidente preocupante ocorreu em uma unidade da Cobasi em Salvador, resultando em sérias lesões para um cachorro chamado Mochak. O dono, Ciro Souza, divulgou que, depois de um acidente no “parquinho” do estabelecimento, a situação se agravou, levando a uma disputa sobre o que a empresa deveria cobrir em termos de despesas médicas.
Mochak estava se divertindo no espaço de lazer quando, por volta das 18h, pisou em um buraco disfarçado sob uma camada de grama sintética. O peso do cão fez com que ele afundasse, resultando em uma luxação grave no quadril. Ciro, preocupado, levou Mochak para uma clínica veterinária, onde ele foi diagnosticado e submetido a uma cirurgia de emergência. As imagens do local, enviadas por Ciro, demonstram claramente o perigo que lá existia.
Os primeiros gastos somaram R$ 4.280,77, cobrindo desde exames e medicamentos até a cirurgia e internação. A Cobasi reconheceu inicialmente a responsabilidade e se comprometeu com o ressarcimento, mas as complicações continuaram. Dois semanas após a primeira cirurgia, Mochak teve outra luxação e enfrentou uma segunda operação, que foi ainda mais invasiva e custou R$ 3.506,16, além de recomendações para tratamento adicional que incluíam sessões de fisioterapia.
Após toda essa experiência, Ciro apresentou a documentação de despesas à Cobasi, mas em um retorno datado de 18 de agosto, a empresa negou o ressarcimento desses novos custos, afirmando que lidariam com despesas futuras de forma revisada. Ciro ficou frustrado, pois a rejeição parecia contradizer a responsabilidade reconhecida anteriormente. Para ele, a questão não era apenas financeira; foram dias de dedicação intensa e estresse emocional.
Diante dessa postura, Ciro decidiu levar o caso à justiça e tornar público seu descontentamento, buscando alertar outros consumidores sobre a postura da Cobasi em relação ao bem-estar dos animais. Ele explicou que, inicialmente, não pretendia acionar a empresa judicialmente, mas a mudança de atitude o fez reconsiderar.
O Bahia Notícias tentou obter um posicionamento da Cobasi, mas não obteve retorno. O espaço permanece aberto para a empresa se manifestar sobre o caso.
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