Em um passo significativo para combater fraudes no sistema Pix, o Banco Central do Brasil lançou uma nova ferramenta que promete agilizar o rastreamento de dinheiro desviado. Atualmente, apenas 31% dos 5 milhões de pedidos de devolução associados a transferências fraudulentas foram aceitos, resultando em menos de 7% do valor recuperado – um montante de apenas R$ 459 milhões de um total de R$ 6,98 bilhões desviados.
As quadrilhas têm utilizado estratégias complexas para ocultar rastros, dispersando valores rapidamente após a fraude. O Mecanismo Especial de Devolução (MED), que já enfrenta dificuldades de rastreamento, só consegue localizar a primeira conta receptora. Em 2024, aproximadamente 86% das solicitações negadas decorreram da falta de saldo nas contas dos golpistas. Para mudar isso, o BC introduzirá um sistema de “autoatendimento” no MED, permitindo que os usuários contestem diretamente por meio de seus aplicativos bancários.
Gabriel Galípolo, presidente do Banco Central, enfatizou que essa inovação tornará o processo de contestação mais ágil e acessível. Atualmente, apenas as instituições que participam do sistema podem notificar o BC, o que prolonga o tempo necessário para a resolução das solicitações. Com a nova funcionalidade, os bancos têm até 1º de outubro para implementar as mudanças. O Bradesco já atualizou seu sistema, permitindo que clientes contestem diretamente pelo extrato de suas contas.
Luiz Henrique Sá, diretor da fintech Dock, acredita que a versão 2.0 do MED poderá aumentar a aceitação das solicitações em até 80%, embora ainda haja perdas financeiras devido às táticas utilizadas pelos criminosos. O Banco Central exige que, ao contestar um Pix, os bancos esclareçam as etapas do processo e informem prazos para devolução. Além disso, as instituições devem questionar os clientes sobre o tipo de golpe sofrido, oferecendo opções definidas e garantindo a transparência no atendimento.
A implementação dessas medidas representa um avanço significativo na luta contra fraudes no Brasil, impactando diretamente a segurança dos usuários. Agora, mais do que nunca, é crucial que as pessoas estejam atentas e informadas sobre suas movimentações financeiras. O que você acha das novas mudanças implementadas pelo BC? Compartilhe sua opinião nos comentários!