O INSS anunciou na última sexta-feira (10) que não irá renovar o acordo de cooperação com o Banco Master, impedindo a instituição de oferecer crédito consignado a aposentados e pensionistas. A decisão tem caráter preventivo, motivada por um “volume expressivo de reclamações” contra o banco. Essa suspensão permanecerá enquanto as investigações em curso não forem concluídas.
As reclamações incluem relatos de cobranças indevidas, obstáculos ao cancelamento de contratos e operações não reconhecidas pelos beneficiários. O INSS também identificou indícios que sugerem que o Banco Master não está atendendo normas básicas, como a necessidade de autorização expressa e a autenticação biométrica dos clientes.
Esse movimento ocorre em um período de fiscalização intensa no setor. O Congresso Nacional está realizando uma Comissão Parlamentar Mista de Inquérito (CPMI) para investigar descontos indevidos nos benefícios do INSS. Para agravar a situação, o Banco Master teve sua proposta de aquisição do BRB, um banco estatal do Distrito Federal, rejeitada recentemente pelo Banco Central.
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