A nova abordagem de comunicação do Governo Federal liderada por Sidônio Palmeira foi fundamental para a reversão da decisão de monitorar o PIX. A equipe de comunicação concluiu que as fake news sobre o assunto eram amplamente difundidas, tornando qualquer ação de reparo insuficiente. Mesmo com evidências contrárias, o estrago já estava feito. A estratégia, discutida em reunião com o presidente e ministros, refletiu a percepção de que crises não se resolvem apenas com publicidade e engajamento digital, impactando a reorganização da equipe de comunicação.
De acordo com a CNN, as ações de comunicação falhadas resultaram em uma ampla disseminação de falsas informações sobre a taxação do PIX, com vídeos atingindo centenas de milhões de visualizações. A atuação estratégica de Sidônio Palmeira foi crucial para reverter esse cenário, evidenciando a importância de uma abordagem assertiva e eficaz no atual cenário político e de comunicação do país.